ハウスクリーニングのご利用・ご依頼方法について

ご利用・ご依頼方法

こちらのページでは、ハウスクリーニングのプライムクリーンサービスのご利用・ご依頼方法についてご説明させていただきます。

 

ページ中程からはハウスクリーニングのご依頼に関するご質問などをQ&A方式で記載させて頂いておりますのでご参考にされて下さい。

 

また、分からない事や、不安、疑問等ございましたらどうぞお気軽にお問合わせ下さい。

 

ハウスクリーニングのご利用案内

 

他店との違い、チェックポイント!

 

どんな会社

お客様が、ハウスクリーニングをご依頼される時、一番気になることではないでしょうか?また、清掃業界の現実についても書いています。

 

店主のプロフィール

ハウスクリーニングの技術向上に明け暮れた日々・・・永年、過酷な現場で日夜汚れと格闘してきました。
どんな人が来るのか?店主の自己紹介のページになります。

 

スタッフ紹介

私と妻の二人で頑張ってきました。ご覧下さい。

 

当店のこだわり

仕事の内容、仕上がりにこだわり、全力投球しています。

 

お客様の声・評判・口コミ

当店のハウスクリーニング、エアコンクリーニングをご利用になられたお客様より多数のお便りを頂きましたのでその一部をご紹介させて頂きます。

 

ご依頼時のアドバイス

他店のホームページとの比較や料金など、ワンポイントアドバイスのページです。
是非、参考にされて下さい。

 

ハウスクリーニング、プロの掃除はどこの業者も一緒、ではありません!

ハウスクリーニング業者に対するクレームやご相談についてご説明致します。

 

当店のハウスクリーニングには、大きく分けて次の2種類があります

 

専門技術型
ハウスクリーニング
プロ専用の資器材を使用し、日常清掃では落としきれない箇所・場所(例えば、換気扇の重度の油汚れ、ガスレンジの五徳の焦げつき、シンクのくすみ、お風呂のカビ取り、トイレ便器の水あか、黄ばみ、ガラスサッシの汚れ等)をクリーニングするサービスです。

 

分解できる物は分解し、外せる物は外して徹底洗浄します。

お掃除代行
ハウスクリーニング
家をきれいにしたいけど忙しくて掃除する時間がない・・・わずらわしい日常のお掃除を当店が代行させて頂くサービスです。

 

こちらのサービスには定期契約で毎月お伺いさせて頂く、「お掃除代行定期ハウスクリーニングサービス」と、

プロのお掃除代行が必要と感じた時に、ここと、あそこと・・・気になる箇所のみご依頼頂ける便利な、「お掃除代行ハウスクリーニング自由パック」がございます

 

「お掃除代行ハウスクリーニング自由パック」は、当店でも特にご依頼の多い人気No1のメニューです。

 

ご利用に当っては、日常の清掃程度を希望するのか、あるいは、徹底的に行いたいのかをお決め下さい。

 

ハウスクリーニングの年間人気メニュー

 

当店のハウスクリーニングでご依頼の多い人気メニューのご紹介です。
お得なキャンペーン価格となっております。

 

お好きなメニュー名をクリックして各ページをご覧頂けますので参考にされて下さい。

お掃除代行・ハウスクリーニングサービス

お掃除代行・ハウスクリーニング自由パック

家をきれいにしたいけど忙しくて掃除する時間がない・・・
わずらわしい日常のお掃除を当店が代行させて頂くサービスです。

 

こちらのサービスは、プロのお掃除代行が必要と感じた時に、こことあそこと・・・気になる箇所のみご依頼頂ける便利な当店の人気No1のメニューです。

シンク磨き、ステンレスシンクの鏡面研磨

古いステンレスシンク、台所の流しがきれいに蘇る、当店独自のステンレスシンク再生研磨施工です。「シンク鏡面研磨とお得なサービスパック」が人気で、たくさんのご依頼を頂いております。

 

当店が作業しました「シンク磨き・ステンレスシンク再生研磨の写真集」も参考にされて下さい。

 

また、ステンレスシンク再生研磨施工についての詳細は、「ステンレスシンク磨き・シンク再生研磨について」をご覧下さい。

水周りハウスクリーニングパック

気になる水周りのトータルハウスクリーニングパックです。
年間を通してたくさんのご依頼を頂ける専門技術型ハウスクリーニングメニューです。

 

単品ごとにご依頼されるよりお得なスペシャル価格です。詳しくは「水周りハウスクリーニングパック」のページをご覧下さい。

エアコンクリーニングはエコ洗剤で

年間を通してたくさんのご依頼を頂く当店の人気メニューです。

 

なぜたくさんのご依頼を頂けるのか、なぜエコ洗剤でエアコンクリーニングをするのか、その理由は「エアコンクリーニング」のページをご覧下さい。

浴室・ユニットバスのハウスクリーニング

浴室・お風呂のハウスクリーニング

浴室内のカビや石けんカス、水アカなどの汚れを取る、浴室のハウスクリーニングフルコースです。

 

また、浴室全部ではなく、気になる部分のみご希望の場合は、浴室ミニコースもございます。きれいになったお風呂で一日の疲れを癒してみませんか。

 

上記以外にも、当店のリピーター様からご依頼の多い人気メニューです。

 

レンジフード・換気扇のクリーニング

 

2点・3点ユニットバスのクリーニング

 

キッチン・台所のクリーニング

 

トイレのクリーニング

 

ハウスクリーニングのご依頼に関するご質問と回答

ハウスクリーニングを依頼する際の注意点を教えて下さい。

ご依頼の場合、電話での価格照会だけで判断する事はお勧めできません。

汚れの状態や仕上がりの程度等、ご希望を説明して頂ければ、サービスに関する内容のご説明を致します。

 

「簡単でいいから」「任せるから」「ざっとでいいから」は、ある意味、一番むずかしいものです。

 

お互い誤解のもとになりますので、確認したい事は細かくチェックして下さい。

 

ご依頼時のワンポイントアドバイス

 

 

 

その上でご希望のサービスをお選び頂き、ハウスクリーニング内容、料金等をご確認下さい。

 

お決まりになりましたら、お早めに「お申し込み・お問い合せフォーム」でご注文下さいませ。

 

分からない事や、不安疑問等ございましたら、メールでお気軽にお問合わせ下さい。
お見積りは無料です。

 

お申し込み・お見積り・お問い合せ

 

 

電話で作業の予約はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご予約はお請け致しておりません。お問い合せ、ご依頼は、「お問い合せ・ご注文フォーム」又は「メールでお問い合せ」からお願い致します。

お電話によるご予約、ご依頼の場合、お互いの意思疎通がうまく伝わらなかったり、思い違いなど多々ございますので、当店ではすべてメールにてのやり取りとさせて頂いております。ご理解下さい。

 

お申し込み・お見積り・お問い合せ

 

 

予約はいつ頃からできますか?

7〜15日前後の余裕をお願い致します。

早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。

 

又、引越シーズン、エアコンクリーニングのシーズン、年末お掃除のシーズンは特にご依頼が殺到致しますので、1ヶ月以上の余裕をお願い致します。

 

実施希望の前日、当日という形でのご依頼はお請け致しておりません。

 

 

ハウスクリーニングの営業エリアを教えて下さい。

平成30年に永年住み慣れた東京大田区から、ご縁があり川崎市多摩区へ引越し致しました。現在、川崎市を中心に、東京大田区、品川区、目黒区、世田谷区と横浜市の一部まで対応致しております。

詳しくは、こちら

ハウスクリーニングの営業エリア

 

 

作業時の駐車スペースは必要ですか?

出来ましたら、途中機材の搬入などの都合により駐車スペースを確保して頂けましたら大変助かります。

軽乗用車にて作業にお伺い致します。
車の高さは170cmありますので、高さ制限のある駐車場の場合はご注意願います。
(全高170cm、全長340cm、全幅148cm)

 

お客様宅周辺の道路事情等により、交通渋滞や歩行者に障害を引き起こす場合もありますので、有料駐車場以外に車を停めるスペースがない場合、大変恐縮ですが、コインパーキングの料金をお客様にご負担頂いております。

 

道路交通法により、公道など路上駐車での作業はお請けできませんのでご了承下さい。
また私道でも近隣の方々にご迷惑がかかる場合は駐車はできません。

 

マンションやアパートなどで、車が駐車可能な場合は、事前に管理会社様または管理人さんの許可を頂いて下さい。

 

マンションの場合、来客用の駐車スペースがない場合でも、管理人さんや大家さんの指示で駐車スペースを確保して頂ける場合もあるようです。

 

また、近辺のコンビニやスーパーの駐車場に駐車しての作業もお請けできませんのでご了承下さい。

 

尚、誠に恐縮ですが、駐車スペースがなく、近隣にコインパーキングもない場合は、作業をお請けすることができませんのでご了承下さいませ。

 

 

支払い方法について教えて下さい。

ハウスクリーニングの作業終了後、お客様にご確認頂き、その後現金にて代金を頂戴致しております。

誠に申し訳ございませんが銀行振り込みは対応致しておりません。

 

作業終了時、お客様が立ち会って頂けない、ご確認して頂けない場合は作業をお請けできません。

 

 

休日の割り増し料金はありますか?

当店では、休日の割り増し料金はございません。

 

 

損害保険には加入していますか?

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
建設業総合保険(賠償責任保険)に加入致しております。

 

 

作業当日に急な追加料金は発生しませんか?

当店からお見積り額としてご提示させて頂きました料金以外はかかりません。コインパーキング代がかかる場合は別途お支払い頂きます。

但し、当日のお客様のお申し出による、お見積り以外の作業サービスの追加項目につきましては、別途料金がかかります。

 

また当日追加項目が時間的に作業できない場合は別日でのスケジュールにさせて頂く場合もございます。

 

 

作業のキャンセルはできますか?

キャンセルは、作業日の4日前までは可能です。

  • 3日前のキャンセルは、お申し込み金額の30%、キャンセル料をいただきます。
  • 2日前のキャンセルは、お申し込み金額の50%、キャンセル料をいただきます。
  • 当日キャンセルは、お申し込み金額の100%のキャンセル料をいただきます。

 

ご依頼される場合は、後々キャンセルが発生しないようにお願い致します。

 

他のお客様のご依頼をお断りして作業スケジュールを組んでいますのでよろしくお願い致します。

 

 

お申込みからお支払いまでの流れを教えて下さい。

お申込みからお支払いまでの流れは以下のようになります。

お問い合せ お問い合せメール、お問い合せ・ご注文フォーム等、お好きな連絡手段でお問い合せ下さい
ご確認 作業内容や料金、実地お見積り日(当店が必要と判断した場合)、作業日時のご相談
作業実施 決定した日時での、作業サービス実施
作業のご確認 作業サービス完了後、当店からのご説明、お客様によるご確認
お支払い お支払いは現金でお願い致します

 

尚、誠に申し訳ございませんが、お電話による作業のご依頼、ご予約はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

 

お客様へのご連絡手段がメールのみ、携帯電話のみ、所在不明の場合は、ハウスクリーニングのご依頼をお断りさせて頂きます。

 

メール又はお申し込みフォームにてご連絡を頂いた場合、できるだけ48時間以内に当店からメールにてご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

 

メールによるご連絡は以下のような流れになります。

 

  1. ご注文フォームより送信して頂きます
  2. 当店よりメールでお客様にご返信(基本48時間以内)
  3. お客様よりご返信頂きます(3日以内)
  4. 当店よりお客様にご返信

 

ご注意下さい!

ご連絡不能の場合の、ご予約・お申込みの取り消し

 

お客様からご提示された電話、携帯電話、メールなどでご連絡が不可能、ご返事、ご返信が頂けない場合は、ご予約・お申込みは取り消させて頂きます。

 

音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

また、当店からメールでご連絡後、3日以内にメールでご返信頂けない場合など、音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

 

Yahooメールやフリーメールをお使いのお客様へ!

 

○○○@hotmail.comや○○○@yahoo.co.jpや○○○@ybb.ne.jp等のフリーメール・WEBメールをご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールがお手元に届かないケースが大変多くなっております。

 

フリーメール・WEBメールをご利用の際は当店からのメールを「通常メール」として受信許可をしてください。

 

■ヤフーメール ヤフーBBメール受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] の[追加]をクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが[puraimu.k.s★nifty.com]を含む」→移動先フォルダ[受信箱]
★は、@に変えて下さい。

 

■HOTメール・MSNメール 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. リストに追加していただき
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

 

そのほかのフリーメール・WEBメールも同様に迷惑メールフィルタがかけられていることがございますので、再度設定をご確認ください。

 

一部のメール機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日間で自動削除されてしまいます。

 

また、hotmailは、スパム対策などの設定が高いため、メールそのものが届く前に削除されてしまうこともあります。

 

 

一部重複部分もございますが、こちらも重要事項が記載されておりますので参考にされて下さい。

初めての方へ | よくあるご質問

 

 

サイト閲覧中、次に調べたいこと、わからないこと、再度確認したい時は!

スタートガイドは、当サイト内のすべてのページが一覧できますサイトメニューになっておりますので、サイト閲覧中、次に調べたいこと、わからないこと、再度確認したいことなどありました場合も、スタートガイドのページから各ページへお進み頂けますのでご利用下さい。

 

迷ったら!スタートガイドへ


ハウスクリーニングのご依頼は

ハウスクリーニングは東京大田区のプライム

 

お客様からのご依頼、心よりお待ち申し上げます。

 

 

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