ハウスクリーニングのご利用・ご依頼方法について

ご利用・ご依頼方法

こちらのページでは、ハウスクリーニングのプライムクリーンサービスのご利用・ご依頼方法についてご説明させていただきます。

 

ページ中程からはハウスクリーニングのご依頼に関するご質問などをQ&A方式で記載させて頂いておりますのでご参考にされて下さい。

 

また、分からない事や、不安、疑問等ございましたらどうぞお気軽にお問合わせ下さい。

 

 

プライムクリーンサービスが選ばれる理由

  1. 料金・サービス内容が明確
  2. 急な追加料金なし
  3. 店主のハウスクリーニング歴25年以上の経験と実績
  4. 大変多くのリピーター様から頂く長年の信頼
  5. 店主が実際に手がけたビフォー・アフターの写真が充実
  6. 必ず店主自身がお伺いさせて頂きます
  7. 作業当日のわかりやすいご説明、ご報告
  8. 口コミ・お客様の声でしっかり比較
  9. 予約・質問はホームページで完結
  10. 万が一のための損害賠償補償あり

 

 

ハウスクリーニングのご利用案内

他店との違い、チェックポイント!

 

どんな会社

お客様が、ハウスクリーニングをご依頼される時、一番気になることではないでしょうか?また、「清掃業界の現実について」や「清掃業界ホームページ閲覧時の注意点」等も書いていますので一度ご覧になることをお勧め致します。

 

店主のプロフィール

ハウスクリーニングの技術向上に明け暮れた日々・・・永年、過酷な現場で日夜汚れと格闘してきました。
どんな人が来るのか?店主の自己紹介のページになります。

 

スタッフ紹介

私と妻の二人で頑張ってきました。ご覧下さい。

 

当店のこだわり

仕事の内容、仕上がりにこだわり、全力投球しています。

 

ハウスクリーニングはこだわりのエコ洗剤で

当店独自のスーパーエコ洗剤で安心のハウスクリーニングを行っています。

 

初めての方へ | よくあるご質問

お客様から頂くご質問をQ&A方式でまとめてみました。
特に、初めてご依頼されるお客様は不安な点や疑問などあるかと思いますので参考にされて下さい。

 

ご依頼時のアドバイス

お店が多すぎてどこを選んだらいいかわからない・・・他店のホームページとの比較やチェックポイント、料金など、ワンポイントアドバイスのページです。
是非、参考にされて下さい。

 

お客様の声・評判・口コミ

当店のハウスクリーニング、エアコンクリーニングをご利用になられたお客様より多数のお便りを頂きましたのでその一部をご紹介させて頂きます。

 

ハウスクリーニングを依頼するメリット、デメリットを知る

プロのハウスクリーニング業者に依頼するメリットとデメリットについて、初めての方にもわかりやすくご説明致します。

 

ハウスクリーニング、プロの掃除はどこの業者も一緒、ではありません!

ハウスクリーニング業者に対するクレームやご相談についてご説明致します。

 

本物のハウスクリーニング・プロの技術を知る

感動を与える本物のハウスクリーニングのプロの技術についてご説明致します。

 

 

当店のハウスクリーニングには、大きく分けて次の2種類があります

専門技術型
ハウスクリーニング
プロ専用の資器材を使用し、日常清掃では落としきれない箇所・場所(例えば、換気扇の重度の油汚れ、ガスレンジの五徳の焦げつき、シンクのくすみ、お風呂のカビ取り、トイレ便器の尿石、黒ズミ、黄ばみ、ガラスサッシの汚れ等)をクリーニングするサービスです。

 

分解できる物は分解し、外せる物は外して徹底洗浄します。
各種単品ハウスクリーニングから水回りスペシャルパック、シンク再生研磨等の特殊メニュー等がございます。

お掃除代行
ハウスクリーニング
家をきれいにしたいけど忙しくて掃除する時間がない・・・わずらわしい日常のお掃除を当店が代行させて頂くサービスです。

 

こちらのサービスには定期契約で毎月お伺いさせて頂く、「お掃除代行定期ハウスクリーニングサービス」と、

プロのお掃除代行が必要と感じた時に、ここと、あそこと・・・気になる箇所のみご依頼頂ける便利な、「お掃除代行ハウスクリーニング9時4時自由パック」がございます

 

「お掃除代行ハウスクリーニング9時4時自由パック」は、気になる箇所のハウスクリーニングを単品でいくつかご依頼頂くよりも断然お安い定額料金できれいにできますので当店でも特にご依頼の多い人気No1のメニューです。

 

ご利用に当っては、日常の清掃程度を希望するのか、あるいは、徹底的に行いたいのかをお決め下さい。

 

 

ハウスクリーニングの年間人気メニュー

当店のハウスクリーニングでご依頼の多い人気メニューのご紹介です。
お得なキャンペーン価格となっております。

 

お好きなメニュー名をクリックして各ページをご覧頂けますので参考にされて下さい。

お掃除代行・ハウスクリーニングサービス

お掃除代行・ハウスクリーニング9時4時自由パック

朝9時から夕方4時までの時間限定でお好きな箇所を少しでも多くお掃除させて頂く便利な当店人気No1のメニューです。

 

気になる箇所のハウスクリーニングを単品でいくつかご依頼頂くよりも断然お安い定額料金できれいにできます!あそこもここも・・・この際お掃除してもらおう!で構いません。人気の秘密は・・・ページをご覧下さい。

シンク磨き、ステンレスシンクの鏡面研磨

古いステンレスシンク、台所の流しがきれいに蘇る、当店独自のステンレスシンク再生研磨施工です。「シンク鏡面研磨とお得なサービスパック」が人気で、たくさんのご依頼を頂いております。

 

当店が作業しました「シンク磨き・ステンレスシンク再生研磨の写真集」も参考にされて下さい。

 

また、ステンレスシンク再生研磨施工についての詳細は、「ステンレスシンク磨き・シンク再生研磨について」をご覧下さい。

水周りハウスクリーニングパック

気になる水周りを専門技術で徹底的にきれいにするトータルハウスクリーニングスペシャルパックです。
年間を通してたくさんのご依頼を頂ける専門技術型ハウスクリーニングメニューです。

 

単品ごとにご依頼されるよりお得なスペシャル価格です。詳しくは「水周りハウスクリーニングパック」のページをご覧下さい。

エアコンクリーニングはエコ洗剤で

赤ちゃんにも安心、安全な当店独自のエコ洗剤を使用、年間を通してたくさんのご依頼を頂く当店の人気メニューです。

 

なぜたくさんのご依頼を頂けるのか、なぜエコ洗剤でエアコンクリーニングをするのか、その理由は「エアコンクリーニング」のページをご覧下さい。

浴室・ユニットバスのハウスクリーニング

浴室・お風呂のハウスクリーニング

浴室内のカビや石けんカス、水アカなどの汚れを取る、浴室のハウスクリーニングフルコースです。

 

また、浴室全部ではなく、気になる部分のみご希望の場合は、浴室ミニコースもございます。きれいになったお風呂で一日の疲れを癒してみませんか。

 

▼上記以外にも、年間を通して当店のリピーター様からご依頼の多い人気メニューです。

 

レンジフード・換気扇のクリーニング

 

2点・3点ユニットバスのクリーニング

 

キッチン・台所のクリーニング

 

トイレのクリーニング

 

すぐに当店のメニューをご覧になりたい方は、下のボタンからお進み下さい。

 

 

ハウスクリーニングのご依頼に関するご質問と回答

ハウスクリーニングを依頼する際の注意点を教えて下さい。

ご依頼の場合、電話での価格照会だけで判断する事はお勧めできません。

汚れの状態や仕上がりの程度等、ご希望を説明して頂ければ、サービスに関する内容のご説明を致します。

 

「簡単でいいから」「任せるから」「ざっとでいいから」は、ある意味、一番むずかしいものです。

 

お互い誤解のもとになりますので、確認したい事は細かくチェックして下さい。

 

ご依頼時のワンポイントアドバイス

 

 

 

その上でご希望のサービスをお選び頂き、ハウスクリーニング内容、料金等をご確認下さい。

 

お決まりになりましたら、お早めに「お申し込み・お問い合せフォーム」でご注文下さいませ。

 

分からない事や、不安疑問等ございましたら、メールでお気軽にお問合わせ下さい。
お見積りは無料です。

 

お申し込み・お見積り・お問い合せ

 

 

電話で作業の予約はできますか?

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご予約はお請け致しておりません。お問い合せ、ご依頼は、「お問い合せ・ご注文フォーム」又は「メールでお問い合せ」からお願い致します。

お電話によるご予約、ご依頼の場合、お互いの意思疎通がうまく伝わらなかったり、思い違いなど多々ございますので、当店ではすべてメールにてのやり取りとさせて頂いております。ご理解下さい。

 

お申し込み・お見積り・お問い合せ

 

 

予約はいつ頃からできますか?

7〜15日前後の余裕をお願い致します。

早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。

 

又、引越シーズン、エアコンクリーニングのシーズン、年末お掃除のシーズンは特にご依頼が殺到致しますので、1ヶ月以上の余裕をお願い致します。

 

実施希望の前日、当日という形でのご依頼はお請け致しておりません。

 

 

ハウスクリーニングの営業エリアを教えて下さい。

東京大田区を中心に目黒区、品川区、世田谷区と川崎市全域、横浜市の一部まで対応致しております。

詳しくは、こちら

ハウスクリーニングの営業エリア

 

 

作業時の駐車スペースは必要ですか?

出来ましたら、途中機材の搬入などの都合により駐車スペースを確保して頂けましたら大変助かります。

軽乗用車にて作業にお伺い致します。
車の高さは170cmありますので、高さ制限のある駐車場の場合はご注意願います。
(全高170cm、全長340cm、全幅148cm)

 

お客様宅周辺の道路事情等により、交通渋滞や歩行者に障害を引き起こす場合もありますので、有料駐車場以外に車を停めるスペースがない場合、大変恐縮ですが、コインパーキングの料金をお客様にご負担頂いております。

 

道路交通法により、公道など路上駐車での作業はお請けできませんのでご了承下さい。
また私道でも近隣の方々にご迷惑がかかる場合は駐車はできません。

 

マンションやアパートなどで、車が駐車可能な場合は、事前に管理会社様または管理人さんの許可を頂いて下さい。

 

マンションの場合、来客用の駐車スペースがない場合でも、管理人さんや大家さんの指示で駐車スペースを確保して頂ける場合もあるようです。

 

また、近辺のコンビニやスーパーの駐車場に駐車しての作業もお請けできませんのでご了承下さい。

 

尚、誠に恐縮ですが、駐車スペースがなく、近隣(100m程度内)にコインパーキングもない場合は、作業をお請けすることができませんのでご了承下さいませ。

 

 

支払い方法について教えて下さい。

ハウスクリーニングの作業終了後、お客様にご確認頂き、その後現金にて代金を頂戴致しております。

誠に申し訳ございませんが銀行振り込みは対応致しておりません。

 

作業終了時、お客様が立ち会って頂けない、ご確認して頂けない場合は作業をお請けできません。

 

 

休日の割り増し料金はありますか?

当店では、休日の割り増し料金はございません。

 

 

損害保険には加入していますか?

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
建設業総合保険(賠償責任保険)に加入致しております。

 

 

作業当日に急な追加料金は発生しませんか?

当店からお見積り額としてご提示させて頂きました料金以外はかかりません。コインパーキング代がかかる場合は別途お支払い頂きます。

但し、当日のお客様のお申し出による、お見積り以外の作業サービスの追加項目につきましては、別途料金がかかります。

 

また当日追加項目が時間的に作業できない場合は別日でのスケジュールにさせて頂く場合もございます。

 

 

作業のキャンセルはできますか?

キャンセルは、作業日の4日前までは可能です。

  • 3日前のキャンセルは、お申し込み金額の30%、キャンセル料をいただきます。
  • 2日前のキャンセルは、お申し込み金額の50%、キャンセル料をいただきます。
  • 当日キャンセルは、お申し込み金額の100%のキャンセル料をいただきます。

 

ご依頼される場合は、後々キャンセルが発生しないようにお願い致します。

 

他のお客様のご依頼をお断りして作業スケジュールを組んでいますのでよろしくお願い致します。

 

 

お申込みからお支払いまでの流れを教えて下さい。

お申込みからお支払いまでの流れは以下のようになります。

お問い合せ お問い合せメール、お問い合せ・ご注文フォーム等、お好きな連絡手段でお問い合せ下さい
ご確認 作業内容や料金、実地お見積り日(当店が必要と判断した場合)、作業日時のご相談
作業実施 決定した日時での、作業サービス実施
作業のご確認 作業サービス完了後、当店からのご説明、お客様によるご確認
お支払い お支払いは現金でお願い致します

 

尚、誠に申し訳ございませんが、お電話による作業のご依頼、ご予約はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

 

お客様へのご連絡手段がメールのみ、携帯電話のみ、所在不明の場合は、ハウスクリーニングのご依頼をお断りさせて頂きます。

 

メール又はお申し込みフォームにてご連絡を頂いた場合、できるだけ48時間以内に当店からメールにてご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

 

メールによるご連絡は以下のような流れになります。

 

  1. ご注文フォームより送信して頂きます
  2. 当店よりメールでお客様にご返信(基本48時間以内)
  3. お客様よりご返信頂きます(3日以内)
  4. 当店よりお客様にご返信
  5. 4で確定しない場合は、「お客様よりご返信」と「当店よりお客様にご返信」を数回繰り返すこともございます。
  6. 基本的にメールは皆様に夜送らせて頂いております。
  7. ご連絡がつかない場合は簡易的に携帯電話のSMS(ショートメッセージ)を送る場合もございますのでご了承下さい。

 

ご注意下さい!

ご連絡不能の場合の、ご予約・お申込みの取り消し

 

お客様からご提示された電話、携帯電話、メールなどでご連絡が不可能、ご返事、ご返信が頂けない場合は、ご予約・お申込みは取り消させて頂きます。

 

音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

また、当店からメールでご連絡後、3日以内にメールでご返信頂けない場合など、音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

 

一部重複部分もございますが、こちらも重要事項が記載されておりますので参考にされて下さい。

初めての方へ | よくあるご質問

お申し込み・お問い合せ最終ご確認ページはこちら

 

 

サイト閲覧中、次に調べたいこと、わからないこと、再度確認したい時は!

スタートガイドは、当サイト内のすべてのページが一覧できますサイトメニューになっておりますので、サイト閲覧中、次に調べたいこと、わからないこと、再度確認したいことなどありました場合も、スタートガイドのページから各ページへお進み頂けますのでご利用下さい。

 

迷ったら!スタートガイドへ