ご利用・ご依頼方法 | ハウスクリーニングのプライムクリーンサービス

こちらのページでは、ハウスクリーニングのプライムのご利用・ご依頼方法についてご説明させていただきます。

 

分からない事や、不安、疑問等ございましたら、どうぞお気軽にお問合わせ下さい。

 

ハウスクリーニングのご利用案内

 

店主のプロフィール	スタッフ紹介	どんな会社
当店のこだわり	お客様の声・口コミ	ご依頼時のアドバイス

 

当店のハウスクリーニングには、大きく分けて次の２種類があります。

 

専門技術型 ハウスクリーニング	プロ専用の資器材を使用し、日常清掃では落としきれない箇所・場所（例えば、換気扇の重度の油汚れ、ガスレンジの五徳の焦げつき、シンクのくすみ、お風呂のカビ取り、トイレ便器の水あか、黄ばみ、ガラスサッシの汚れ等）をクリーニングするサービスです。   分解できる物は分解し、外せる物は外して徹底洗浄します。
お掃除代行 ハウスクリーニング	家をきれいにしたいけど忙しくて掃除する時間がない・・・わずらわしい日常のお掃除を当店が代行させて頂くサービスです。   こちらのサービスには定期契約で毎月お伺いさせて頂く、「お掃除代行定期ハウスクリーニングサービス」と、 プロのお掃除代行が必要と感じた時に、ここと、あそこと・・・気になる箇所のみご依頼頂ける便利な、「お掃除代行ハウスクリーニング自由パック」がございます   「お掃除代行ハウスクリーニング自由パック」は、当店でも特にご依頼の多い人気No1のメニューです。

 

ご利用に当っては、日常の清掃程度を希望するのか、あるいは、徹底的に行いたいのかをお決め下さい。

 

リピーター様から人気のベストメニュー

 

こちらは、特に当店のリピーター様からご依頼の多い人気メニューです。

▼リピーター様から人気のベストメニュー
シンク磨き再生研磨デラックス施工	シンク磨き鏡面研磨とお得なサービスパック	お得な水周りハウスクリーニングパック
エコ洗剤でエアコンクリーニング	ハウスクリーニング自由パック	中古分譲物件入居前全体ハウスクリーニング
浴室・お風呂・ユニットバス	キッチン・台所	レンジフード・換気扇

 

 

ハウスクリーニングの年間人気メニュー

 

当店のハウスクリーニングでご依頼の多い人気メニューのご紹介です。
お好きなメニュー名をクリックして各ページをご覧頂けますので参考にされて下さい。

		お掃除代行・ハウスクリーニング自由パック 家をきれいにしたいけど忙しくて掃除する時間がない・・・ わずらわしい日常のお掃除を当店が代行させて頂くサービスです。   こちらのサービスは、プロのお掃除代行が必要と感じた時に、こことあそこと・・・気になる箇所のみご依頼頂ける便利な当店の人気No1のメニューです。
		シンク鏡面研磨とお得なサービスパック 古いステンレスシンク、台所の流しがきれいに蘇る、当店独自のステンレスシンク再生研磨施工です。「シンク鏡面研磨とお得なサービスパック」が人気で、たくさんのご依頼を頂いております。   当店が作業しました「シンク磨き・ステンレスシンク再生研磨の写真集」も参考にされて下さい。   また、ステンレスシンク再生研磨施工についての詳細は、「ステンレスシンク磨き・シンク再生研磨について」をご覧下さい。
		水周りハウスクリーニングパック 気になる水周りのトータルハウスクリーニングパックです。 年間を通してたくさんのご依頼を頂ける専門技術型ハウスクリーニングメニューです。   単品ごとにご依頼されるよりお得なスペシャル価格です。詳しくは「水周りハウスクリーニングパック」のページをご覧下さい。
		エコ洗剤で洗うエアコンクリーニング 年間を通してたくさんのご依頼を頂く当店の人気メニューです。   なぜたくさんのご依頼を頂けるのか、なぜエコ洗剤でエアコンクリーニングをするのか、その理由は「エアコンクリーニング」のページをご覧下さい。
		浴室・お風呂のハウスクリーニング 浴室内のカビや石けんカス、水アカなどの汚れを取る、浴室のハウスクリーニングフルコースです。   また、浴室全部ではなく、気になる部分のみご希望の場合は、浴室ミニコースもございます。きれいになったお風呂で一日の疲れを癒してみませんか。

 

ハウスクリーニングのご依頼方法

 

ご依頼の場合、電話等での価格照会だけで判断する事はお勧めできません。

 

汚れの状態や仕上がりの程度等、ご希望を説明して頂ければ、サービスに関する内容のご説明を致します。

 

「簡単でいいから」「任せるから」「ざっとでいいから」は、ある意味、一番むずかしいものです。

 

お互い誤解のもとになりますので、確認したい事は細かくチェックして下さい。

 

「ご依頼時のワンポイントアドバイス」はこちら

 

 

 

その上でご希望のサービスをお選び頂き、ハウスクリーニング内容、料金等をご確認下さい。

 

お決まりになりましたら、お早めに「お申し込み・お問い合せフォーム」でご注文下さいませ。

 

分からない事や、不安疑問等ございましたら、どうぞお気軽にお問合わせ下さい。
お見積りは無料です。

 

「お申し込み・お見積り・お問い合せ」はこちら

 

ハウスクリーニング作業依頼のご予約について

 

15日〜7日前後の余裕をお願い致します。

 

早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。

 

実施希望の前日、当日という形でのご依頼はご容赦下さいませ。

 

又、引越しシーズン、エアコンクリーニングのシーズン、年末お掃除のシーズンは特にご依頼が殺到致しますので、１ヶ月以上の余裕をお願い致します。

 

お申し込み・お見積り・お問い合せ」はこちら

 

ハウスクリーニングのサービスエリア

 

大変恐縮ですが、ご注文は基本的に作業金額の合計 10,000円以上より承ります。
出張費や交通費は頂いておりません。

 

東京都	大田区・品川区・目黒区・世田谷区
川崎市	川崎区・幸区・中原区・高津区・宮前区・多摩区・麻生区
横浜市	港北区の一部・鶴見区・都筑区・青葉区

 

当店では、上記の地区が対応エリアとなりますが、作業のご予約状況によってはエリア内でもお伺いすることができない場合もございますのでご了承下さい。

 

誠に申し訳ございませんが、現在、一部地域は対応できません。

 

一部お伺いできない地域につきましては、「お申込み、お問い合せページ」の「お問い合せ、ご注文フォーム」または「メールでお問い合せ」よりお願い致します。

 

「お申込み、お問い合せページ」はこちら

 

作業時の駐車スペースについて

軽のワンボックスカーにて作業にお伺い致します。

 

出来ましたら、途中機材の搬入などの都合により駐車スペースを確保して頂けましたら大変助かります。

 

車の高さは188cmありますので、高さ制限のある駐車場の場合はご注意願います。
（全高188cm、全長340cm、全幅148cm）

 

 

 

道路交通法により路上駐車での作業はお請けできませんのでご了承下さいませ。

 

マンションなどで、車が駐車可能な場合は、事前に管理人さんの許可を頂いて下さい。

 

マンションの場合、来客用の駐車スペースがない場合でも、管理人さんや大家さんの指示で駐車スペースを確保して頂ける場合もあるようです。

 

また、近辺のコンビニやスーパーの駐車場に駐車しての作業もお請けできませんのでご了承下さいませ。

 

 

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お支払い方法

 

ハウスクリーニングの作業終了後、お客様にご確認頂き、その後現金にて代金を頂戴致しております。

 

ハウスクリーニングの終了した時点でのお支払いになります。

 

銀行振り込みは、定期ご契約のお客様に限らせて頂きます。
申し訳ございませんが、振込み手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

 

作業終了時、お客様が立ち会って頂けない、ご確認して頂けない場合は、作業をお請けできません。

 

休日の割り増し料金について

 

当店では、休日の割り増し料金はございません。

 

サービス当日の作業の追加、又は、キャンセルについて

 

当日のお客様のお申し出による、お見積り以外の作業サービスの追加項目につきましては、別途スケジュールにさせて頂く場合もございます。

 

又、お客様のお申し出による、追加項目につきましては、別途お見積り・ご請求となります。

 

サービスのキャンセルについて

 

キャンセルは、作業日の4日前までは可能です。

• 3日前のキャンセルは、お申し込み金額の30％、キャンセル料をいただきます。
• 2日前のキャンセルは、お申し込み金額の50％、キャンセル料をいただきます。
• 当日キャンセルは、お申し込み金額の100％のキャンセル料をいただきます。

 

ご依頼される場合は、後々キャンセルが発生しないようにお願い致します。

 

他のお客様のご依頼をお断りして作業スケジュールを組んでいますのでよろしくお願い致します。

 

お申込みからお支払いまでのプロセス

 

お問い合せ	お問い合せメール、お問い合せ・ご注文フォーム等、お好きな連絡手段でお問い合せ下さい
ご確認	作業内容や料金、実地お見積り日（当店が必要と判断した場合）、作業日時のご相談
作業実施	決定した日時での、作業サービス実施
作業のご確認	作業サービス完了後、当店からのご説明、お客様によるご確認
お支払い	お支払いは現金でお願い致します

 

 

尚、誠に申し訳ございませんが、お電話による作業のご依頼、ご予約はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

 

お客様へのご連絡手段がメールのみ、携帯電話のみ、所在不明の場合は、ハウスクリーニングのご依頼をお断りさせて頂きます。

 

メール又はお申し込みフォームにてご連絡を頂いた場合、できるだけ48時間以内に当店からメールにてご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

 

「お申し込み・お見積り・お問い合せ」はこちら

 

 

ご注意下さい！

 

ご連絡不能の場合の、ご予約・お申込みの取り消し

 

お客様からご提示された電話、携帯電話、メールなどでご連絡が不可能、ご返事、ご返信が頂けない場合は、ご予約・お申込みは取り消させて頂きます。

 

音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

また、当店からメールでご連絡後、３日以内にメールでご返信頂けない場合など、音信不通の場合は、ご予約並びに作業はお請けできませんのでご了承下さい。

 

 

■基本的なメールの流れです

 

48時間経っても当店から連絡がない場合は、メールが届いていない、お申し込み・お問い合せフォームの不都合、お客様のメールがスパムメールとしてブロックなどの理由が考えられます。

 

その際は、誠に恐縮ですが、お電話下さいますようお願い致します。

 

Yahooメールやフリーメールをお使いのお客様へ！

 

○○○@hotmail.comや○○○@yahoo.co.jpや○○○@ybb.ne.jp等のフリーメール・WEBメールをご利用の場合、自動で「迷惑メール」として処理をされ、メールがお手元に届かないケースが大変多くなっております。

 

フリーメール・WEBメールをご利用の際は当店からのメールを「通常メール」として受信許可をしてください。

 

■ヤフーメール　ヤフーBBメール受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] の[追加]をクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが[puraimu.k.s★nifty.com]を含む」→移動先フォルダ[受信箱]
★は、@に変えて下さい。

 

■HOTメール・MSNメール　受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. リストに追加していただき
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

 

そのほかのフリーメール・WEBメールも同様に迷惑メールフィルタがかけられていることがございますので、再度設定をご確認ください。

 

一部のメール機能では、受信したメールが迷惑メールフォルダへ振り分けられると、数日間で自動削除されてしまいます。

 

また、hotmailは、スパム対策などの設定が高いため、メールそのものが届く前に削除されてしまうこともあります。

 

 

 

 

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お客様からのご依頼、心よりお待ち申し上げます。

 

 

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