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よくあるご質問 | ハウスクリーニングのプライムクリーンサービス

ハウスクリーニングのご依頼が初めての方へ

お客様からの質問

ハウスクリーニングについて、お客様から頂くご質問をまとめてみました。

 

特に、初めてご依頼されるお客様は不安な点や疑問などあるかと思いますので参考にされて下さい。

 

また、下記以外でも遠慮なくご質問下さいませ。

 

分からない事や、不安、疑問等ございましたら、どうぞお気軽にお問合わせ下さい。

 

ハウスクリーニングについてよくあるご質問

 

ハウスクリーニングを依頼するメリットとデメリットは?

ハウスクリーニングを依頼する一番大きなメリットは、自分ではできない難しい箇所の掃除をプロの掃除屋さんに任せることができるということです。

依頼することによって、掃除のストレスから解放され気持ちよく自分の時間を有効に使えるようになります。

 

詳しくは、こちら、

プロに依頼するメリット、デメリットを知る

 

 

どんな会社で、どんな人が来るのですか?

私達は、ハウスクリーニングという仕事に深い愛情と強いこだわりを持っています。

自分達の仕事の対価として、お客様より報酬を頂く訳ですから、自信を持ってご請求書をお渡しできるだけの仕事を致します。
又、同業他社に負けない、という自負を持っています。

 

詳しくは、こちら、

どんな会社

店主のプロフィール

スタッフ紹介

お客様の声、口コミ、評判

 

 

ハウスクリーニングの料金について

当店の手がけるハウスクリーニングサービスは、「技術力を伴わない低価格サービスではなく、高技術サービス」です。

仕上がりの品質維持のため、価格競争には一切参加しませんが、私達が手がけるハウスクリーニングの作業サービスと、同じ内容と質で他店が手がけた場合、大抵は、他店の方が高価格になるようです。

 

他のハウスクリーニン業者様提示の料金に含まれる作業範囲を確認することはとても大事な要素となります。

 

詳しくは、こちら、 

ご依頼時のアドバイス

 

 

業者によって料金に開きがありますが、何を基準に選べばいいの?

料金については、どの業者さんも、自店が基準だと思っていると思います。

当店の料金の1.5倍から2倍のところもあれば、安いところは半額近いところもあります。
大事な事は、お客様が何のために業者に依頼したいかという事だと思います。

 

とにかく、予算がないから安さ優先と言う方は信頼できる範囲で、できるだけ安い業者を探すのも1つの方法です。
価格も大切だけど、サービスの仕上がりや内容も重要!と言う方は、是非、私達プライムクリーンサービスにご依頼下さい。

 

詳しくは、こちら、 

ハウスクリーニング、プロの掃除はどこの業者も一緒、ではありません!

 

 

お見積りについて?

現地でのお見積りに付きましては、当店が必要と判断した場合以外はお伺い致しておりません。

お見積り・ご依頼は、「お申し込み・お問い合せフォーム」からお願い致します。
その際、お手数ですが、各項目は可能な限りご記入下さい。
写真や詳しい情報をお送り頂けましたら、お見積り額と作業内容等詳細事項を送らせて頂きます。

 

また、たとえ予想作業時間を上回っても、記載価格を超えるご請求はございません。
但し、ご依頼頂きました作業以外の追加作業につきましては、別途お見積りご請求になります。

 

 

中古分譲物件引越し前のハウスクリーニングの場合は、カギの引き渡し日とお引越し日もお知らせ下さい。
カギの引き渡し日からお引越し日までに日にちがない場合は、作業をお請けすることができない場合もございます。

 

簡単なお問い合せ等はメールでも構いませんが、正式なご依頼は、「お申し込み・お問い合せフォーム」からお願い致します。

 

「メール」または「お申し込み・お問い合せフォーム」はこちらから

お申し込み・お問い合せ

 

 

御社のハウスクリーニングにはどういうサービスがありますか?

プライムクリーンサービスでは、室内全般のお掃除に関する様々なメニューをご用意致しております。ハウスクリーニング技術専門店の「お掃除」を是非一度お試し下さい。

詳しくは、こちら、

ハウスクリーニングのサービス内容一覧

 

 

作業の仕上がりは?

自分達が依頼主の立場で物事を見るように心がけておりますので、仕上がりには特に気を使っています。

詳しくは、こちら、

スタッフ紹介

当店のこだわり

 

 

エコ洗剤ブームの今、何となくナチュラルなふれこみのお店が多いですが、御社はいかがでしょうか?

当店では、長年の実験と検証の繰り返しで得た、当店独自のエコ洗剤をメインに安心のハウスクリーニングを行っています。

強い洗剤を必要以上に使ったり、過激に強く擦らなくても汚れを落とす安心な掃除方法が本当のサービスであると信じています。
また、「小さい子供がいるのですが、洗剤は安全でしょうか?」というご質問も頂きます。

 

ご安心下さい。
当店では人と環境にやさしい数種類の、当店独自のエコ洗剤をメインに使用しています。
私達も安心して素手で作業を行なうことのできるすぐれものです。
私は、歯を磨いたり、お風呂に入れたりしていますので全くの無害です。

 

詳しくは、こちら

当店独自のスーパーエコ洗剤

 

 

作業中、子供のお迎えや買い物があるのですが、外出してもいいですか?

はい、外出されましても大丈夫です。当店のお客様で、途中外出される方は多いです。

作業は責任もってさせて頂きますのでご安心下さい。

 

 

ネットで調べるとハウスクリーニング会社のホームページがたくさん表示されて、どこにしようか迷うのですが。

確かに、現在、ネットで調べますとハウスクリーニング会社がたくさんありすぎて迷うと思います。

他店のホームページとの比較や料金など、ワンポイントアドバイスのページですので参考にされて下さい。

 

詳しくは、こちら

ご依頼時のアドバイス

最後に・・・ご挨拶

 

 

ハウスクリーニングの営業エリアを教えて下さい。

東京大田区を中心に、品川区、目黒区、世田谷区と川崎市、横浜市の一部まで対応致しております。

詳しくは、こちら

ハウスクリーニングの営業エリア

 

 

支払い方法について教えて下さい。

ハウスクリーニングの作業終了後、お客様にご確認頂き、その後現金にて代金を頂戴致しております。

誠に申し訳ございませんが銀行振り込みは対応致しておりません。

 

詳しくは、こちら

ご利用・ご依頼方法

 

 

申込みから支払いまでの流れは?

お見積り・ご依頼は、「お申し込み・お問い合せフォーム」からお願い致します。

尚、誠に申し訳ございませんが、お電話による作業のご依頼、ご予約はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

 

詳しくは、こちら

ご利用・ご依頼方法

 

 

予約はいつ頃から?

7〜15日前後の余裕をお願い致します。

早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。

 

又、引越シーズン、エアコンクリーニングのシーズン、年末お掃除のシーズンは特にご依頼が殺到致しますので、1ヶ月以上の余裕をお願い致します。
実施希望の前日、当日という形でのご依頼はお請け致しておりません。

 

詳しくは、こちら

ご利用・ご依頼方法

 

 

事前に用意するものは?

お引越し・引渡しでの空室、空家クリーニングでは、水道と電気、ガスは使用できる状態にお願い致します。

在宅でのハウスクリーニングの場合、水道・電気をお借り致しますが、他に作業箇所や周辺の貴重な置物等、事前に移動、片付け等して頂けると大変助かります(作業時間の短縮になります)。

 

 

駐車場は必要ですか?

出来ましたら、途中機材の搬入などの都合により駐車スペースを確保して頂けましたら大変助かります。

軽のワンボックスカーにて作業にお伺い致します。
お客様宅周辺の道路事情等により、交通渋滞や歩行者に障害を引き起こす場合もありますので、有料駐車場以外に車を停めるスペースがない場合、大変恐縮ですが、コインパーキングの料金をお客様にご負担頂いております。

 

道路交通法により、路上駐車での作業はお請けできませんのでご了承下さいませ。

 

詳しくは、こちら

ご利用・ご依頼方法

 

 

家具・什器の移動は?

在宅でのハウスクリーニングでは、タンス等据え置き家具・重量什器等の大型家具は基本的に移動致しません。

 

 

ハウスクリーニング以外でかかる料金は?

消費税はご負担頂いております。ホームページで記載されている価格は、消費税込みの価格です。

但し、賃貸物件の退去後の全体ハウスクリーニングの料金につきましては税別価格となりますので、ご精算時に消費税もお支払頂きます。

 

 

落ちない汚れはあるの?

素材の劣化・変質による物等は、ハウスクリーニングで落ちない場合があります。事前に確認し、ご説明させて頂きます。

素材の劣化・変質による物等は、ハウスクリーニングで落ちない場合があります。事前に確認し、ご説明させて頂きます。

  • 耐用年数を超えた壁面クロス全面の黄変(汚れの付き方によって素材そのものが変色していきます)
  • 浴室等のコーキング(ゴムパッキン)、窓ガラス枠のゴムビートに付いたカビによる長時間を経た重度の内部変色
  • メッキの剥げ、塗装の剥げ
  • 換気扇・レンジフードの重度の油汚れによる長時間を経た塗装面の変色

既に破損している物、設置状況により取り外し・分解が不可能な場合、又、破損の恐れのある場合、修理・修復が必要な物については、ハウスクリーニングをお断りする場合があります。

 

 

引越し日と同時のハウスクリーニングは?

お引越し当日の家具等の入搬出と同時のハウスクリーニングは、お互いの作業に影響しますので、ハウスクリーニングの日時は別々にお願い致します。

 

 

作業日に水道屋さんがくるのですが?

ハウスクリーニング当日に、ガス屋さんや水道屋さんなど他の業者様との同日作業はできません。

ハウスクリーニングの進行に支障をきたしますので、作業日に他の業者さんがいらっしゃる場合は作業をお請けできませんのでご了承下さいませ。

 

 

上記以外でも、分からない事や、不安、疑問等ございましたら、どうぞお気軽にお問合わせ下さい。

お申込み・お問い合せページへ

 

 

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