ハウスクリーニングのご利用、ご依頼方法 | プライムクリーンサービス

プライムクリーンサービスのご利用・ご依頼方法についてご説明させて頂きます。

 

ハウスクリーニングのご依頼に関するご質問などをFAQ方式で記載させて頂いておりますのでご参考にされて下さい。

 

また、分からない事や、不安、疑問等ございましたらどうぞお気軽にお問合わせ下さい。

 

新型コロナウイルス（COVID-19）感染予防対策についてはこちら

 

ハウスクリーニングのご依頼に関するご質問について

汚れの状態や仕上がりの程度等、ご希望を説明して頂ければサービスに関する内容のご説明を致します。

 

「簡単でいいから」「任せるから」「ざっとでいいから」は、ある意味、一番むずかしいものです。

 

お互い誤解のもとになりますので、確認したい事は細かくチェックして下さい。

 

 

 

その上でご希望のサービスをお選び頂き、ハウスクリーニング内容、料金等をご確認下さい。

 

お決まりになりましたら、お早めに「お申し込み・お問い合せフォーム」でご注文下さいませ。

 

分からない事や、不安疑問等ございましたら、メールでお気軽にお問合わせ下さい。
お見積りは無料です。

 

 

 

マンション、アパート等の3階以上について

尚、戸建ての建物内で階段３階の場合は対応させて頂きます。

 

 

お電話による作業のご予約について

お電話によるご予約、ご依頼の場合、お互いの意思疎通がうまく伝わらなかったり思い違いなど多々ございますので、当店ではすべてメールにてのやり取りとさせて頂いております。ご理解下さい。

 

 

 

早めのお申込みにより、ご希望の日時での作業スケジュールが立てやすくなりますが、お申込み時点で、すでにご希望日時に先約がある場合は、お伺い日時の変更をお願いさせて頂く事があります。

 

又、引越シーズン、エアコンクリーニングのシーズン、年末お掃除のシーズンは特にご依頼が殺到致しますので、１ヶ月以上の余裕をお願い致します。

 

今日、明日、明後日など急なご依頼はお請け致しておりません。

 

 

作業日当日のお願いです（重要事項）

当店では損害保険に加入しておりますが、当日の作業箇所に貴重品や特に大事にされておられる品々、例えばお金に換えられないもの、思い出のもの、弁償がきかないもの等を作業により破損、変色他等で損害を与えてしまった場合、同じものを弁償、保証できないためです。

 

そのため貴重品等は必ず作業前にお客様自身で移動をお願い致します。

 

当店加入の損害保険についてはこちら

 

 

対応エリア、当日の駐車について

詳しくは、こちら

 

 

軽乗用車にて作業にお伺い致します。
車の高さは170cmありますので、高さ制限のある駐車場の場合はご注意願います。
（全高170cm、全長340cm、全幅148cm）

 

お客様宅周辺の道路事情等により、交通渋滞や歩行者に障害を引き起こす場合もありますので、敷地内に車を停めるスペースがない場合、大変恐縮ですが、コインパーキングの料金をお客様にご負担頂いております。

 

道路交通法により、公道など路上駐車での作業はお請けできませんのでご了承下さい。
また私道でも近隣の方々にご迷惑がかかる場合は駐車はできません。

 

マンションやアパートなどで、車が駐車可能な場合は、事前に管理会社様または管理人さんの許可を頂いて下さい。

 

マンションやアパートの場合、来客用の駐車スペースがない場合でも、管理人さんや大家さんの指示で駐車スペースを確保して頂ける場合もあるようですのでお手数ですがお問い合せされて下さい。

 

また、近辺のコンビニやスーパーの駐車場に駐車しての作業もお請けできませんのでご了承下さい。

 

尚、誠に恐縮ですが、駐車スペースがなく、近隣（100m程度内）にコインパーキングもない場合は、作業をお請けすることができませんのでご了承下さいませ。

 

 

お支払方法、休日の割り増し料金について

誠に申し訳ございませんが銀行振り込みは対応致しておりません。

 

作業終了時、お客様が立ち会って頂けない、ご確認して頂けない場合は作業をお請けできません。

 

 

 

 

 

当日の追加料金、キャンセルについて

但し、当日のお客様のお申し出による、お見積り以外の作業サービスの追加項目につきましては、別途料金がかかります。

 

また当日追加項目が時間的に作業できない場合は別日でのスケジュールにさせて頂く場合もございます。

 

 

• 3日前のキャンセルは、お申し込み金額の30％、キャンセル料をいただきます。
• 2日前のキャンセルは、お申し込み金額の50％、キャンセル料をいただきます。
• 当日キャンセルは、お申し込み金額の100％のキャンセル料をいただきます。

ご依頼される場合は、後々キャンセルが発生しないようにお願い致します。

 

他のお客様のご依頼をお断りして作業スケジュールを組んでいますのでよろしくお願い致します。

 

 

お申込みからお支払いまでの流れについて

 

 

尚、誠に申し訳ございませんが、お電話による作業のご依頼、ご予約はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

 

お客様へのご連絡手段がメールのみ、携帯電話のみ、所在不明の場合は、ハウスクリーニングのご依頼をお断りさせて頂きます。

 

メール又はお申し込みフォームにてご連絡を頂いた場合、できるだけ48時間以内に当店からメールにてご連絡させて頂きますので、よろしくお願い致します。

 

 

 

 

ご注意下さい！ご予約・お申込みの取り消しについて

 

 

 

 

ハウスクリーニング業界の現実やクレーム等、一度ご覧になることをお勧めします！

「清掃業界の現実について・・・」や「清掃業界ホームページ閲覧時の注意点」「他店のホームページとの比較や料金について」、「ハウスクリーニング業者に対するクレームやご相談」についてご説明していますので以下の４ページは一度ご覧になることをお勧め致します。

 

お客様が、ハウスクリーニングをご依頼される時、一番気になることではないでしょうか？また「清掃業界の現実について・・・」や「清掃業界ホームページ閲覧時の注意点」など書いていますので一度ご覧になることをお勧め致します。

 

お店が多すぎてどこを選んだらいいかわからない・・・他店のホームページとの比較やチェックポイント、料金など、ワンポイントアドバイスのページです。
是非、参考にされて下さい。

 

ハウスクリーニング業者に対するクレームやご相談についてご説明致します。

 

「ハウスクリーニング」とネットで検索すると・・・

 

 

ご利用ガイド

当店は激安店ではございません。

技術をともなわない低価格サービスの業者さんもたくさんいらっしゃるようですが、当店のサービスは、「高技術サービス」です。

 

ご縁があり、ご依頼頂いた場合は全力でお応え致します。

 

ハウスクリーニングの技術向上に明け暮れた日々・・・永年、過酷な現場で日夜汚れと格闘してきました。どんな人が来るのか？店主の自己紹介のページになります。

 

私と妻の二人で頑張ってきました。ご覧下さい。

 

仕事の内容、仕上がりにこだわり、全力投球しています。

 

ハウスクリーニング、エアコンクリーニングをご利用になられたお客様より頂きました多数のお便りを「お客様の声」「口コミ」「評判」として一部をご紹介致させて頂きましたので、どうぞ参考にされて下さい。

 

感動を与える本物のハウスクリーニングのプロの技術についてご説明致します。

 

当店のハウスクリーニングサービスの種類を一覧できますページです。

 

サービス提供エリアのご案内と、各エリアごとのクチコミのご紹介もご覧頂けます。

 

ハウスクリーニング、エコ・エアコンクリーニングのお申し込み・お問い合せのページです。注意事項などの内容は必ずご確認下さい。

 

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